스토리
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13분 지금 픽업주문하고 십분대기했습니다 것도 먼저말안했으면 계속대기 였고요 그동안 현장접수한사람들 다 픽업하고 나갔어요 저는 계속대기하는데 저보다 늦게온 사람들 다나가고 제건 나올기미도 없고 이전에도 이랬는데 그땐 바빠서 그런가보다 하고 넘겼는데 이번이 두번째니 그냥 카운터에서 메뉴 나갈 순서 잘 못보시는 것 같아요 메뉴만 맞춰 나가는 거 말고 순서도 봐주세요 이럴거면 대기번호 왜뽑고 패스오더 왜합니까
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이쪽으로 이직하고 첨 시켜본 매장인데... 안쪽에 제품이 나와있으면 오더 ㅇㅇ번 제품 나왔다고 구두안내를 하시든지, 밖에 사람이 서 있으면 주문 뭐냐고 묻든 해야되는데... 매장 밖에 한참을 서 있는데... 아무 말씀도 오더완료 확인도 안해주시고 물으니까 그때서야 안에 만들어져있다고..... 첫 주문인데 마지막 주문일듯요..
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최근 평점에 가게앞에서 패스오더로 주문하고 바로 안준다고 뭐라하는 평 있던데 그럴거면 가게 키오스크 쓰는게 맞습니다. 아무래도 네트워크 통한 주문 전송방식이다보니 확인이 늦어질 수 있어요. 가장 베스트 주문방법은 도착5분전에 미리 주문하는게 바로 받아가는 타이밍도 잘 맞고 좋습니다.
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본점을 오래 애용하는 사람입니다. 아침마다 맛있는 고퀄 커피를 만들어주시느라 직원분들이 노고가 대단히 많으십니다. 우연히 만나뵈었던 본점 사장님도 열정 가득한 모습이 인상적이었어요. 그런데 최근에 아침에 만들어주시는 분들이 바뀌셨는지, 소소한 오더 사항을 놓치시거나 인사도 생략하시는 모습이 보여 아쉽습니다. 텀블러 선택 사항이 없어서 별도로 메시지를 남겼지만, 1회용 컵에 담아 이미 준비하시고, 제가 텀블러를 가져가니 옮겨드리겠다는 말씀에 좀 아쉬웠어요. 텀블러를 쓰겠다는 것은 지구를 위해 플라스틱 사용 안하기에 동참하고 또 스스로 환경호르몬으로부터 좀 멀어지겠다는 의미입니다. 정신없이 바쁘시겠지만, 조금 더 여유있게 활기찬 인사도 해주신다면 고퀄 커피맛에 브랜드 이미지도 더욱 좋아질 것 같아요^^
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