고객센터

운영시간 : 평일 8시 ~ 16시 30분 (주말 및 공휴일 휴무)

무엇을 도와드릴까요?

A.패스오더는 사장님과 상생을 추구해요. 따라서 사장님이 가장 크게 부담을 느끼는 마케팅비 부담을 덜어드리기 위해 패스오더가 100% 지원하는 100원 이벤트, 광고비 기반이 아닌 가까운 거리순 기반으로 매장을 보여드리고 있어요.

앞으로도 패써님에게는 편리하고, 사장님에게는 도움이 되는 서비스를 제공하기 위해 노력할게요!

A.사장님께 ”패스오더로 주문했어요! 주문번호는 oo 번입니다.”라고 이야기해보세요.
그럼 매장에서 정성으로 만든 음료를 친절히 내어주실 거예요.

A.[아임패써>패스머니] 등록된 카드에서 '편집'을 통해 카드 이름을 변경할 수 있어요. 카드는 등록 시 카드사 이름으로 기본 등록돼요.
(기존 '내 카드'는 패스머니 카드 전환 후 '패스머니' 메뉴에서 편집할 수 있어요.)

A.매장별 적립 내역과 패스머니 포인트는 홈화면 [내 포인트/스탬프]에서 확인 가능해요!

패스머니 포인트 : 패스오더에서 진행하는 이벤트 및 프로모션으로 지급된 포인트로 패스오더 앱 내의 모든 매장에서 사용할 수 있어요!
매장별 적립 : 패스오더 앱에서 해당 매장 주문 결제 시 자동 적립된 포인트 및 스탬프로, 매장별로 쌓이며 해당 매장에서만 사용 가능해요!

A.쿠폰은 홈화면과 아임패써 탭의 [내 쿠폰함]에서 확인이 가능해요.
포인트는 홈화면과 아임패써 탭의 [내 포인트/스탬프]에서 확인이 가능해요.

A.패써님의 마음에 쏙 드는 매장을 발견했나요? [매장 클릭 > 오른쪽 상단 ‘자주가요’] 버튼을 클릭해 자주 가는 매장으로 등록해주세요.
그럼 홈 화면에서 하단 ‘자주가요’ 탭을 클릭하면 매장을 빠르게 확인할 수 있어요!

A.앱에 어떤 오류가 발생하였나요?

하단의 문의하기 버튼을 클릭하여 발생한 오류에 대해 설명해 주세요. 패써지원팀에서 확인하여 해결을 도와드리도록 하겠습니다!

(사용 중인 휴대폰 기종 / 오류 화면을 캡처한 사진을 보내주시면 더욱 빠르게 해결이 가능합니다.)

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(주말 및 공휴일 휴무)

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