더벤티 김해외동점

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3개 주문했는데 3개다 레몬 토핑이 빠져있습니다.

패스오더로 주문했는데, 직원분이 제 음료를 다른 손님께 실수로 전달하셨습니다 바쁜 시간이라 실수는 충분히 있을 수 있다고 생각합니다 그런데 조금 있다 다른 손님이 “커피가 바뀐 것 같다”며 음료를 다시 가져오셨고, 직원분은 그 손님께 “커피 드셨어요?“라고만 확인한 뒤, 안 드셨다고 하니 그 음료를 바로 저에게 건네주셨습니다 저는 그 음료가 제조되는 것도 못 봤고 가게 밖을 나간 뒤 어떻게 보관되었는지도 알 수 없는 상황이었습니다. 무엇보다 저에게는 사과 한마디 없이 그대로 가져가라고 하시더라고요. 최소한 “죄송합니다. 새로 만들어드릴까요?“라는 안내가 먼저였어야 하지 않았을까 하는 생각이 드네요 실수는 누구나 할 수 있지만, 이후의 대응은 너무 불편하네요