스토리
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평일 오후 2시 30분쯤 알바하시는 여자분 고객 응대 교육 필요합니다. 제가 갔을 때마다 다른 고객들이 음료를 여러 잔 구매해서 어떤 음료가 라떼인지 물어봤는데 어떤 건지 정확히 말해주지도 않고 고객님꺼 아니에요 ? 맞잖아요 이렇게 대답하더라구요 손님께서 어떤 음료가 라떼인지 모르는데도 그냥 들고가셨습니다. 이런 일이 한두번이 아니라서 글 남깁니다. 저희 엄마가 그런 상황이었다면 화가 났을겁니다.
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주문이 많아서 시간이 걸리는 건 이해를 하지만 직원의 서비스에 불쾌합니다. 바빠서 그럴 수 있다곤 하나, 손님한테 음료를 비닐에 담아라고 말하는 직원은 처음이라 많이 놀랐네요;; 저도 카페에서 일해봤지만 일하는 직원 입장에서 바쁘다고 손님한테 음료를 담아라는 것은 서비스에 있어서 기본이 안되어있다는 생각이 듭니다. 그리고 얼음 많이 요청을 했는데 그게 최대한 넣은 거라고 하네요 ㅋㅋㅋ 내동점은 음료 판매하면서 얼음이 많이 아까우신가 봅니다? 매번 얼음을 많이 아끼시네요, 이럴거면 음료장사를 왜 하는지 의문이고 서비스면에서 정말 최악인 곳이네요~
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여긴 다른 지점보다 커피맛이 깔끔 고소하고 무엇보다 사장님이 친절해서 가게 되는 곳입니다🫡🩷
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베이스 관리 잘 해 주세요. 진상 되기 싫어 그냥 나왔지만 밀폐하지 않은 여분의 베이스를 냉장 보관하였다고 하면 기분 좋게 마실 사림은 없을듯 합니다. 식품은 위생이 1순위, 고객이 어디서 어떻게 보고 있을 줄 모릅니다. (사진이 없으니 등록이 안 되어 매장과 관련 없는 사진을 첨부합니다.)
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