커피볶는 시골커피 대연황령산점

패스오더를 이용하는 가장 큰 이유는 바쁜 아침 시간에 대기 시간을 줄이기 위해서라고 생각합니다. 그런데 주문 후 10분 정도가 지나 매장에 도착했음에도 제 주문은 아직도 대기 순서가 세 번째 정도에 머물러 있었고, 직원분께서는 손님이 많으니 기다려 달라고만 하셨습니다. 손님이 많아 주문이 지연될 수 있다는 점은 이해합니다. 다만 그런 상황이라면 패스오더의 예상 준비 시간을 실시간으로 조정하거나 주문 접수 자체를 관리해야 하는 것 아닌가요? 미리 주문하고도 현장에서 일반 주문 고객과 비슷하게 기다려야 한다면 패스오더를 이용할 이유가 없다고 생각합니다. 저는 아침 출근길에 자주 시골커피를 이용하는데, 이런 일이 한두 번이 아니라 처음으로 글을 남깁니다. 패스오더 운영 방식과 준비 시간 관리에 대한 개선이 필요해 보입니다. 고객들이 주문 시간을 믿고 방문할 수 있도록 점검 부탁드립니다.